Termeni și Condiții
SC Pensiunea Potcoava SRL
Vă mulțumim că ați ales produsele Hrană de la Munte, realizate cu grijă în ferma noastră din Runcu, județul Dâmbovița. Prin accesarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții:
- Informații generale
Website-ul www.hranadelamunte.ro este deținut și operat de SC Pensiunea Potcoava SRL, cu sediul în Runcu, Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/119/2011, CUI RO 28060142.
Suntem o unitate autorizată ANSVSA: Nr. de identificare sanitar-veterinar: VA9764 din 02.09.2024
- Produse și disponibilitate
Toate produsele comercializate sunt realizate artizanal, în loturi mici, folosind lapte de capră provenit exclusiv din ferma proprie.
Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de sezon, capacitatea de producție și stocul curent.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta de produse sau prețurile fără o notificare prealabilă. Comenzile deja confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări.
- Comenzi și livrare
Comenzile pot fi plasate online prin formularul dedicat, prin e-mail sau prin intermediul canalelor noastre de comunicare (telefon, WhatsApp).
📦 Livrările se fac în funcție de zona geografică și programul de distribuție comunicat în prealabil.
Pentru comenzile care necesită transport cu temperatură controlată, vom comunica în mod direct condițiile și termenele de livrare.
- Politica de returnare
Acceptăm returnarea produselor în următoarele situații:
4.1 Produs neconform
Dacă produsul livrat nu corespunde specificațiilor de pe site:
- Se acceptă returnarea pentru înlocuire sau rambursare integrală.
- Costurile de retur sunt suportate de SC Pensiunea Potcoava SRL.
4.2 Livrare greșită
Dacă a fost livrat un alt produs decât cel comandat:
- Clientul este rugat să refuze recepția și să ne notifice imediat.
- Se acceptă înlocuirea sau rambursarea integrală, după caz.
4.3 Renunțarea la cumpărare
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și este de acord cu termenii și condițiile prezentate.
- Prelucrarea datelor personale
Datele personale furnizate în cadrul comenzilor sunt folosite exclusiv pentru livrare, facturare și comunicare comercială. Nu vor fi transmise către terți fără consimțământul dumneavoastră explicit.
- Răspundere
Produsele oferite sunt perisabile și trebuie păstrate conform instrucțiunilor. Nu ne asumăm răspunderea pentru alterarea acestora ca urmare a depozitării necorespunzătoare de către client după livrare.
- Contact
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
📧 contact@potcoava.ro
📞 0741 600 900
📌 Acești termeni sunt în vigoare de la data publicării și pot fi modificați oricând. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.
